Tourisme et hôtellerie : faire rêver avec des jeux concours voyage
Partir loin, découvrir l’inconnu, se ressourcer sous le soleil ou dans la neige… Le voyage fait partie des aspirations les plus profondes des Français. Dans un secteur hautement concurrentiel, les acteurs du tourisme et de l’hôtellerie cherchent constamment à capter l’attention, à séduire de nouveaux clients et à fidéliser ceux qui les ont déjà choisis. Les jeux concours voyage s’imposent aujourd’hui comme l’un des outils les plus puissants pour y parvenir. Découvrez pourquoi et surtout comment les utiliser avec efficacité.
Un secteur de rêve… mais très concurrentiel
Le tourisme est l’un des domaines où la concurrence entre destinations et établissements est la plus féroce. Offices du tourisme, groupes hôteliers, agences de voyages, compagnies aériennes : tous rivalisent d’imagination pour attirer l’attention des voyageurs.
L’un des défis propres à ce secteur est ce qu’on appelle l’intangibilité de l’expérience : contrairement à l’achat d’un produit physique, le voyageur ne peut pas « tester » sa destination avant de réserver. Il se base sur des photos, des vidéos, des avis d’autres voyageurs et… ses rêves. C’est précisément là que le jeu concours entre en scène : en proposant une dotation voyage attractive, une marque touristique transforme l’imaginaire en désir concret d’action.
Pourquoi les jeux concours sont si efficaces dans le tourisme ?
Les publications liées au voyage génèrent un engagement exceptionnel sur les réseaux sociaux : selon une étude du Blog du Modérateur, le secteur affiche un taux d’engagement moyen de 1,5%, surpassant des univers pourtant très prisés comme le luxe (1,3%) ou la beauté (1,1%). Et pas moins de 19,6 milliards de mentions, partages et commentaires sont générés chaque année par des publications liées au voyage.
Les jeux concours décuplent encore ce potentiel naturel. Ils permettent notamment de :
- Augmenter la visibilité d’une destination ou d’un établissement à moindre coût
- Collecter des données qualifiées sur les futurs voyageurs (goûts, habitudes, projets de voyage)
- Générer du bouche-à-oreille numérique grâce au partage et à la recommandation
- Fidéliser les clients existants en les récompensant et en renouvelant leur envie de revenir
- Remplir les périodes creuses en animant la communauté hors saison
Les dotations qui font vraiment rêver
Le choix de la dotation est l’élément central d’un jeu concours voyage réussi. Plus elle est désirable, plus la participation sera élevée. Voici les grandes catégories de lots qui suscitent le plus d’engouement :
Les séjours clé en main
C’est la dotation reine du secteur. Un séjour tout compris pour deux personnes avec nuits d’hôtel, petits-déjeuners, accès aux installations : représente une valeur perçue très élevée. Des réseaux comme Logis Hôtels ou Contact Hôtels ont régulièrement recours à ce type de dotation, avec des lots allant de 200 € à plus de 1 500 €.
Les expériences exclusives
Au-delà de la simple nuit d’hôtel, les voyageurs aspirent aujourd’hui à vivre des expériences mémorables : un dîner gastronomique dans un château, un survol en montgolfière, une croisière sur un fleuve, une immersion chez un vigneron… Ce type de dotation se distingue par son caractère unique et inimitable, ce qui renforce encore son attractivité.
Les chèques et cartes cadeaux voyage
Plus souples à gérer pour l’organisateur, les chèques voyage (type ANCV) ou les cartes cadeaux hôtelières permettent aux gagnants de choisir eux-mêmes leur destination. Cette liberté est très appréciée et augmente le nombre de participations.
Les lots multiples et progressifs
Pour maximiser le nombre de participants, il est conseillé de proposer plusieurs niveaux de prix : un grand lot (le voyage rêvé), des lots intermédiaires (une nuit d’hôtel, des entrées dans un parc, un pass touristique) et de nombreux lots symboliques (réductions, goodies).
Les mécaniques de jeu adaptées au voyage
Le choix du format de jeu conditionne aussi le succès de l’opération. Voici les mécaniques les plus adaptées à l’univers touristique :
- Le tirage au sort : simple et accessible, idéal pour maximiser le nombre de participants
- Le quiz sur la destination : valorise le patrimoine local tout en faisant découvrir la destination aux non-initiés
- Le concours photo : invite les participants à partager leur plus belle photo de voyage avec un mot-clé dédié, générant un contenu authentique réutilisable par la marque
- L’instant gagnant : crée un sentiment d’urgence et maintient l’animation sur la durée
- Le jeu de mémoire ou le puzzle : formats immersifs, parfaits pour faire découvrir les spécificités visuelles d’une destination
Stratégies selon le type d’acteur
Les enjeux ne sont pas les mêmes selon la taille et la nature de l’acteur touristique.
Pour un office du tourisme ou une collectivité, l’objectif principal est d’accroître la notoriété de la destination et de collecter des données sur les visiteurs. Un quiz ou un sondage gamifié, assorti d’un séjour à gagner, permet d’atteindre ces deux objectifs simultanément.
Pour un groupe hôtelier, le jeu concours est un levier de fidélisation puissant. Des enseignes hôtelleries intègrent la gamification dans leur programme de fidélité : à chaque séjour, le client débloque de nouvelles récompenses exclusives (surclassement, prestations offertes…).
Pour une agence de voyages ou un tour-opérateur, le concours peut intervenir à toutes les étapes du parcours client : en amont pour capter des prospects (psychoquiz pour définir le profil de voyageur), pendant la période de réservation pour stimuler les ventes, ou après le voyage pour collecter des avis et témoignages.
Bien diffuser son jeu concours
Une dotation attractive et une mécanique bien pensée ne suffisent pas : il faut encore que le jeu soit vu par le plus grand nombre. Les canaux à privilégier sont :
- Les réseaux sociaux (Instagram et Facebook en tête pour le voyage)
- La lettre d’information auprès de la base de contacts existante
- Le site internet de l’établissement ou de la destination, avec mise en avant en page d’accueil
- Les partenariats avec des influenceurs spécialisés voyage pour toucher de nouvelles audiences
- Les plateformes spécialisées en jeux concours comme Jeux-Concours Gagnants, qui diffusent les opérations auprès de communautés de participants déjà engagés
Le cadre réglementaire à respecter
En France, organiser un jeu concours ne requiert pas d’autorisation administrative préalable, mais il est obligatoire de rédiger un règlement du jeu qui précise notamment les modalités de participation, la valeur des dotations, les conditions de tirage au sort et les voies de recours. Il est conseillé de déposer ce règlement chez un huissier de justice (ou commissaire de justice) pour les opérations dont la dotation dépasse un certain seuil.
Dans le secteur du tourisme, où le rêve est le principal moteur d’achat, les jeux concours voyage constituent un outil marketing d’exception. En combinant une dotation désirable, une mécanique engageante et une diffusion multicanale bien orchestrée, les acteurs du voyage peuvent transformer de simples curieux en véritables ambassadeurs de leur destination. À vos valises… et à vos règlements de jeu !
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